抖店

抖店网页版入口是：fxg.jinritemai.com

抖店是抖音电商官方为商家提供的全链路一站式生意经营平台，也是商家管理其在抖音、今日头条、西瓜视频等字节系App内电商业务的核心操作后台。其域名 fxg.jinritemai.com 中的 “fxg” 即 “放心购” 的缩写，体现了平台对交易安全与用户体验的重视。

一、核心定位：连接人、货、场的电商操作系统

抖店不仅是商品上架和订单管理的工具，更是抖音电商生态的中枢神经系统。它整合了商品管理、店铺运营、营销推广、数据分析、客户服务等所有关键环节，帮助商家高效完成从开店到成交再到复购的完整商业闭环。

二、核心功能模块

1. 店铺管理

• 资质认证：提交营业执照、法人身份证等材料，完成个体工商户、企业或个人身份的入驻。
• 店铺装修：自定义店铺首页、商品详情页的视觉风格，打造品牌专属形象。
• 类目管理：申请并管理经营的商品类目权限。

2. 商品中心

• 商品发布：支持批量上传商品，填写标题、价格、库存、主图、详情等信息。
• 商品优化：提供商品卡诊断、标题优化建议，提升商品在商城的自然流量（商品卡流量）。
• 库存与价格管理：实时同步和调整商品库存及促销价格。

3. 订单与履约

• 订单处理：查看、发货、处理退款/售后请求。
• 物流管理：对接电子面单，管理合作的快递公司。
• 售后服务：处理消费者发起的退换货、仅退款等售后工单。

4. 营销与推广

• 营销工具：创建优惠券、满减、秒杀、拼团等营销活动。
• 广告投放：无缝对接 巨量千川，进行付费流量推广。
• 直播与短视频：管理直播间、关联短视频带货，并通过 巨量百应 进行直播数据复盘和达人合作。

5. 数据分析

• 抖音电商罗盘：这是抖店内嵌的官方免费数据分析工具。
  • 货架场景：分析商品卡、搜索、店铺等自然流量的表现。
  • 内容场景：追踪直播、短视频等内容的引流和转化效果。
  • 服务体验：监控物流、客服、售后等服务指标，优化消费者体验。

6. 客户服务

• 飞鸽客服系统：集成在抖店内的官方客服工具，用于与消费者实时沟通。
• 自动回复：设置常见问题的自动回复话术，提升客服效率。

三、入驻与扶持政策

• 0元入驻：大部分类目支持0元保证金试运营，大幅降低开店门槛。
• 新商扶持：
  • 商品卡免佣：新商家可享受一定额度的订单佣金减免。
  • 流量券：成功入驻后可领取最高800元的流量券，用于千川广告投放。
• 多主体类型：支持个体工商户、企业/公司以及无营业执照的个人身份（年销售额不超过10万元）入驻。

四、目标用户

• 品牌商家：希望在抖音生态建立官方销售渠道的品牌方。
• 工厂与源头商家：拥有供应链优势，希望通过内容电商直接触达消费者的生产型企业。
• 内容创作者/达人：已积累粉丝，希望开通自有店铺实现商业变现的KOL。
• 传统电商转型者：寻求新增长渠道的淘宝、京东等平台商家。