平安银行

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平安银行：科技引领的零售银行新标杆

平安银行（https://bank.pingan.com/）是中国平安保险（集团）股份有限公司旗下的重要成员，是一家总部位于深圳的全国性股份制商业银行。依托中国平安集团强大的综合金融平台和领先的科技实力，平安银行正致力于打造“中国最卓越、全球领先的智能化零售银行”，为个人和企业客户提供安全、便捷、高效的金融服务。

一、 平台定位与核心优势

平安银行官网是其线上服务的门户，核心定位是：

• 科技驱动的智慧银行：深度融合人工智能、大数据、云计算等科技，打造智能化的“口袋银行APP”等线上平台，实现业务的数字化、智能化办理。
• 零售业务的领航者：在个人贷款（如“新一贷”）、信用卡、财富管理等领域深耕细作，市场竞争力强。
• 综合金融的践行者：借助平安集团“保险、银行、投资”三驾马车的协同效应，为客户提供一站式综合金融解决方案。

二、 全面的金融服务体系

1. 个人金融服务
   • 个人贷款：明星产品“新一贷”是无抵押、无担保的信用贷款，申请便捷，深受客户欢迎。
   • 信用卡业务：提供多种信用卡产品，近期公告显示，平安万事达环球旅行信用卡和留学世界信用卡已恢复白金卡等级。支持在线申请、优惠活动查询等。
   • 财富管理：提供“聚财宝”、“安盈尊享卡”等理财产品，以及基金、保险、贵金属等代销服务。
   • 存款结算：提供储蓄存款、缴费支付、平安“薪资管家”等基础服务。
2. 公司与同业金融服务
   • 公司业务：提供存款、贷款、国际业务、现金管理、贸易融资、网络金融、线上供应链金融等综合服务。
   • 同业金融：开展债务业务、平安避险、平安聚金宝、黄金租赁等同业合作。
   • 投资银行：提供“金橙财富”系列投融资产品和“金橙管家”资产托管服务。
3. 特色业务与品牌
   • 私人银行：为高净值客户提供专属的财富管理、投资咨询和增值服务。
   • 出国金融：提供“出国e家”、“开心旅行”、“安心留学”等一站式服务。
   • 小企业金融：通过“小企业”平台，为小微企业提供“E贷”、“速贷”等系列融资产品。

三、 便捷服务与客户支持

• 电子渠道：提供个人网银、企业网银、数字财资、资产托管网银等多种线上服务入口，并主推功能强大的“口袋银行APP”。
• 客户服务：
  • 服务与投诉热线：95511-3-8（综合服务）、95511-2-8（信用卡）
  • 贵宾服务热线：4008895511
  • 服务投诉邮箱：callcenter@pingan.com.cn
  • 信访投诉邮箱：xfjb@pingan.com.cn
• 信息透明：官网及时发布“关于调整人民币存款利率的公告”、“关于调整存量首套住房贷款利率的公告”等重要信息。

四、 为什么选择平安银行？

• 科技赋能，体验卓越：依托平安集团的科技优势，线上服务功能强大，操作便捷。
• 产品丰富，品牌强大：“新一贷”、“信用卡”等产品市场认知度高，服务口碑好。
• 综合金融，协同优势：能与平安保险、平安证券等子公司联动，提供更全面的金融解决方案。
• 创新活跃，响应迅速：在利率调整、产品升级等方面响应政策和市场变化及时。

五、 结语：智慧金融，服务无限

平安银行，正以科技为引擎，不断刷新零售银行的服务标准。它不仅是资金的保管者和提供者，更是客户生活和事业的智慧伙伴。从“新一贷”的便捷融资，到“口袋银行”的智能体验，平安银行都在用科技的力量，让金融服务更简单、更高效。